El amplio campo de la industria hotelera se encuentra lleno de competitividad y creciente expansión, razones que explican la importancia de resaltar entre la gran mayoría de negocios hoteleros que se encargan de brindar experiencias de ocio agradables y satisfactorias a los clientes. En este sentido, los cambios que ha vivido la industria hotelera y turística, que van desde las tecnologías implementadas hasta los servicios ofrecidos, presentan nuevos retos para los dueños de alojamiento, ya que muchos se mantienen obsoletos en cuanto a tecnología se trata, lo que fácilmente agranda el riesgo de dar por finalizado la prestación de servicios de alojamiento de su negocio. A pesar de que la tecnología se encuentra presente en el día a día, muchos dueños de hostales o habitaciones desconocen el uso y ventajas que la implementación de estas puede aportar al crecimiento y rentabilidad para la industria hotelera. Para esta problemática, SiteMinder pone a disposición innovadoras herramientas como el motor de reservas para hoteles y el sistema de distribución global con el fin de automatizar y simplificar de manera rápida la gestión hotelera, todo en un mismo lugar.
Creado para todo tipo de hoteles
La tecnología que maneja SiteMinder cubre todo tipo de hoteles en el mercado, desde los Hostales, Bed & Breakfast, casas rurales, moteles, hasta los más famosos y lujosos hoteles del mundo, lo que le ha hecho ganar terreno en el sector y convertirlo en el channel manager más destacado y reconocido en la industria para la captación de huéspedes. Esta estrategia de comercialización, con el motor de reservas integrado, llamativo e intuitivo para ambas partes, tanto para el comerciante como el cliente, abre nuevas puertas y oportunidades que anteriormente se veían limitadas a las grandes cadenas hoteleras, siendo estas las primeras opciones a nivel mundial dejando fuera de la visibilidad pública los negocios más pequeños, volviendo compleja la tarea mantenerse dentro de la competencia del sector. Siguiendo esta línea, SiteMinder le da paso a la inclusión, siendo la primera plataforma de gestión hotelera en aceptar negocios de alojamiento de todos los tamaños en cualquier sitio y presupuesto para garantizar la mejoría en la rentabilidad a través del aumento de huéspedes en su establecimiento.
Diferentes lugares, mismas soluciones
Dada la popularidad que ha ganado hasta la fecha la plataforma SiteMinder y la cual sigue en aumento, son muchos los hoteles que emplean este software para manejar sus servicios. En vista de ello, el channel manager cuenta con más de 450 canales con los cuales sincronizar los datos de cada negocio en cualquier parte del mundo, dando resultados constantes en tiempo real sobre el funcionamiento de cada canal y controlar tarifas, cancelaciones y reservas desde un mismo panel de controlDe este modo, las herramientas proporcionadas por la plataforma de gestión, se encuentran disponibles en múltiples localidades del mundo, por lo que se descarta este último como un impedimento para comenzar a potenciar el negocio de alojamiento a través de SiteMinder. Gracias a ello y a la receptividad que ha recibido el software, se han integrado funciones nuevas como la diversidad de idiomas que pueden ser manejados dentro de él, para ofrecer los servicios de soporte, contactos y productos en el idioma de cada región para disminuir las barreras verbales y por supuesto, brindar una experiencia de calidad.Por otro lado, el motor de reservas que se ha puesto a entera disposición de los hoteleros con posibilidad deintegración de PMS externos y configuración personalizada para establecer las condiciones de los servicios, al igual que las tarifas suman puntos para convertirlo en el software ideal para implantar en cualquier negocio de alojamiento.